Help Center

الأسئلة المتداولة

استلمت سلعة معيبة / تالفة ، هل يمكنني استرداد أموالي؟

استلمت سلعة خاطئة كيف يمكنني إعادتها؟

هل يمكنني إرجاع السلعة الخاصة بي بعد 14 يومًا؟

متى تكون "عمليات المرتجع" غير ممكنة؟

لقد غيرت رأيي. هل يمكنني إرجاع ما اشتريته؟

هل يمكنني إرجاع الملابس ؟

ما هي المنتجات المدرجة في قائمة غير القابلة للإرجاع؟

كيف يمكنني استرداد أموالي إذا دفعت بواسطة بطاقة الائتمان؟

دفعت من خلال الدفع عند الاستلام. كيف سأسترد أموالي مقابل السلعة الخاصة بي؟

هل يمكنني استبدال المنتج بدلاً من استرداد المبلغ؟

أسئلة التوصيل

هل يمكنني تحديد موعد مع شركة الشحن لإعادة أحد المنتجات؟

ما هي المدة التي يستغرقها المندوب لإستلام المنتجات المرتجعة؟

ماذا يعني عدم فتح "عبوات التجزئة" مطلقًا (صندوق مغلق)؟

هل يمكنني إرجاع منتج من خلال شركة الشحن الخاصة بي أو تسليمه شخصيًا في أي مكان؟

لقد فقدت العبوة الأصلية التي استلمت بها السلعة ، كيف يمكنني إعادتها؟

أين يمكنني العثور على ملصق الشحن المدفوع مسبقًا؟